ご来店いただき、誠にありがとうございます。
当店の規約として、注意事項を記載しております。ご注文の前に、お読みいただけますようお願いいたします。

■営業日・営業時間について
弊社の営業日は、月～金（祝日を除く）
9時～17時になります。

■お問い合わせ先について
Contactページよりお問い合わせください。
3営業日以内にはご返信をさせて頂きます。
◆商品についてのお問い合わせ
◆購入後の修理
◆その他
お気軽にお問い合わせください。

■商品について
◆画像はできるだけ実物の色味をお伝えできるよう努めておりますが、お使いのモニターにより、実物と色味が異なって見える場合がございます。
◆ジュエリーはとても繊細に作られています。衝撃に弱いため、落としたりぶつけたり、無理な力が掛からないようご注意ください。

◆貴金属は体調によりかゆみ・かぶれが生じる場合がございます。その場合はご使用を中止し、専門医へご相談ください。

◆スポーツ、力仕事、乳幼児の世話をする時および、入浴、就寝時などは、身体に危害を及ぼす恐れがありますので、必ずお外しください。

◆サウナなど高温の場所、あるいはスキー場などの極寒地でのご使用は火傷、凍傷の原因となる場合がありますので必ずお外しください。

◆ご使用後は表面についた汚れや皮脂をやわらかい布でふき取り、同梱のチャック付きのビニール袋に入れて保管することで酸化、変色を防ぐことができます。

■セミオーダー商品について
◆セミオーダーの商品は、ご注文確定後に製作に入り、完成し次第発送いたします。通常は納品まで3～６週間お時間をいただいております。ご注文時期 (GW・お盆期間・年末年始等) によっては、通常と納期が異なる場合がございますので、ご了承ください。

◆セミオーダーの、ご注文確定後のキャンセル、ご注文内容の変更ができません。お客様都合による返品もお受けできかねます。

・決済方法が銀行振込の場合は、ご入金が確認でき次第のオーダー進行となります。納期が遅れる場合がございますので、ご了承くださいませ。

■キャンセル・返品ついて
◆商品の特性上、お客様の都合によるキャンセル・ご返品は承っておりません。ご了承いただいたうえで、ご注文いただけますようお願い致します。
（イメージの相違、石の色、パールの微細なへこみや傷等を含む）
◆以下の場合に限り、返品を承ります。商品到着7日以内にご連絡ください。
　・ご注文の商品と異なる商品
　・不良品等をお届けした場合

上記に該当する場合には、商品到着後7日以内に、ご注文番号、お名前、返品・交換の理由をご記載の上、Contactページよりご連絡を頂けますようお願い致します。返品をお受けする場合には、お手続き方法のご連絡をさせて頂きます。

◆お送りいただいた商品が、当社基準により「未使用品」と判断できる商品についてのみ返品のお手続きを進めさせていただきます。使用感が認められる商品の返品はお受けいたしかねます。

◆同梱されていた付属品は全て商品と共にご返送ください。

■お修理について
◆ご購入頂いた商品の修理やメンテナンスを承ります。
・指輪のサイズ変更
・再メッキ
・チェーン切れ
他にも気になる点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

◆お修理は、初期不良を除き有料にて承ります。お品物を確認させて頂き、お修理内容、お見積もり等のご連絡をさせて頂きます。
まずはContactからお問い合わせください。

■商品の発送日について
◆「在庫のあるお品」は当日発送（平日の12時までに入金確認の場合）当日発送をいたします。
12時以降および休日の入金確認の場合、翌営業日に発送いたします。
◆「セミオーダーのお品」は、ご入金確認後、約3週間～6週間後の発送になります。
発送予定日は、ご入金確認後3営業日以内にご連絡を差し上げます。
　詳細は、商品説明に明記しておりますのでご確認ください。

■配送・送料について
◆税込35,000円以上は送料無料でお届けいたします。
◆税込30,000円未満は送料一律500円(税込)にてお届けいたします。
◆銀行振込の場合は、入金確認後、5日営業日以内に発送いたします。

◆遅延する場合はメール等でご連絡いたします。

◆ヤマト運輸でお届けいたします。

◆出荷完了後、送り状番号をメールにてお知らせいたします。

◆お届け時にご不在の場合は、発送日から7日間以内に商品をお受取りください。(ヤマト運輸)

◆長期不在や住所不足等の理由により期間内にお届けが出来ない場合は、弊社へ返送され、ご注文をキャンセルさせていただきます。

◆発送後のお届け先住所の変更をご希望の場合には、着払いでの送料が発生いたしますので、ご注意ください。

◆海外への発送は承っておりません。